Comment savoir si un mail a été lu sur Gmail

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Vous êtes-vous déjà demandé si votre mail a été lu ou ignoré ? Nous avons tous eu cette interrogation. Vous envoyez un email important et attendez anxieusement une réponse qui ne vient jamais. Alors, comment savoir si un mail a été lu sur Gmail ? On vous explique tout ça dans notre article du jour.

L’ancienne école : les confirmations de lecture Gmail

Tout d’abord, il est important de comprendre que les confirmations de lecture de Gmail, bien qu’utiles, sont loin d’être parfaites. Inspirées de l’approche d’Outlook des années 90, elles supposent que le fait de savoir si un email a été ouvert est facultatif. Cela peut parfois transformer l’expérience d’envoi et de réception d’emails en une forme de communication plutôt artificielle.

Malheureusement, la plupart des destinataires sont invités à rejeter les demandes d’accusé de réception, surtout compte tenu de la manière peu subtile avec laquelle ces demandes sont techniquement mises en œuvre. En effet, la confirmation de lecture officielle de Gmail ne fonctionne que si le destinataire donne son accord.

Si vous voulez être averti de l’ouverture de l’e-mail que vous avez envoyé, vous pouvez demander une confirmation de lecture. Cela génère une notification vous informant de la date et de l’heure à laquelle votre message a été ouvert.

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Pourquoi ce n’est pas idéal ?

Imaginez-vous en train de discuter avec quelqu’un, sans être sûr qu’il vous écoute. Ou imaginez que vous refusez un colis simplement parce que l’expéditeur suit la livraison. Cela semble peu naturel, n’est-ce pas ? De la même manière, cette méthode de confirmation de lecture peut rendre la communication par mail inefficace et peu naturelle.

De plus, non seulement le concept derrière la solution de messagerie de Google est désuet, mais il est également extrêmement compliqué à configurer et à utiliser. L’option de confirmation de réception native de Gmail est spécifiquement réservée aux utilisateurs de Google Workspace (et non aux comptes Gmail gratuits). Même après avoir envoyé une demande de confirmation de lecture, le destinataire a toujours la possibilité de la refuser.

Il faut noter que si une demande de confirmation de lecture est envoyée, mais que vous ne voyez pas de message à cet effet, cela signifie que la confirmation a été envoyée automatiquement.

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Une confirmation de lecture est-elle une garantie de lecture ?

Bien entendu, les confirmations de lecture ne sont pas une preuve absolue de la réception de vos mails. La confirmation de lecture ne garantit pas que le destinataire a effectivement lu votre message. Cela dépend en fait du système de messagerie utilisé par le destinataire.

Par exemple, si le destinataire utilise un client de messagerie IMAP, vous pouvez recevoir une confirmation de lecture simplement parce qu’il a marqué votre message comme lu, sans l’avoir réellement ouvert.

Comment demander une confirmation de lecture ?

Veuillez noter que cette fonctionnalité est uniquement disponible pour ceux qui ont un compte Gmail géré par une organisation, comme une entreprise ou une institution académique, et dont les paramètres ont été configurés par un administrateur. L’administrateur de Google Workspace doit activer l’option « Demander un accusé de réception » pour les adresses de l’organisation. Les comptes Gmail personnels (gmail.com) ne supportent pas cette fonctionnalité.

Si vous avez l’option activée par votre administrateur, vous pouvez alors suivre cette procédure:

1. Allez sur Gmail via votre ordinateur.
2. Cliquez sur « Nouveau message ».
3. Rédigez votre e-mail comme vous le feriez habituellement.
4. En bas à droite, cliquez sur « Plus d’options » puis sur « Demander une confirmation de lecture ».
5. Envoyez votre message.

Il est important de noter que toutes les confirmations de lecture seront reçues dans votre boîte de réception. Il se peut que le destinataire ait besoin d’autoriser l’envoi de la confirmation de lecture.

Comment envoyer une confirmation de lecture ?

Si vous recevez un e-mail demandant une confirmation de lecture et que votre organisation exige que vous autorisiez son envoi. Si un message vous indique que l’expéditeur a demandé une confirmation de lecture, vous avez deux options :

• Pour envoyer la confirmation immédiatement, cliquez sur « Envoyer les confirmations ».
• Pour envoyer la confirmation plus tard, cliquez sur « Pas maintenant ». On vous demandera d’envoyer la confirmation la prochaine fois que vous ouvrirez le message.

Quand une confirmation de lecture n’est pas renvoyée ?

Les confirmations de lecture sont généralement compatibles avec la plupart des systèmes de messagerie, mais il y a des situations où vous ne recevrez pas de confirmation de lecture. Par exemple, Google précise les cas suivants :

• Vous avez envoyé un message à une liste de diffusion ou à un groupe.
• Votre administrateur n’autorise l’envoi de confirmations qu’à des utilisateurs spécifiques de votre organisation.
• Le destinataire utilise un programme de messagerie qui ne se synchronise pas en temps réel.
• Le destinataire renvoie une confirmation de lecture à un client de messagerie utilisant le protocole IMAP et les confirmations de lecture ne sont pas envoyées automatiquement.

Un pas en avant : le suivi des mails

Alors, quelles sont les alternatives ? Heureusement, il existe de nombreuses extensions de suivi des emails qui peuvent vous aider à savoir si votre e-mail a été lu. Ces extensions fonctionnent en général en insérant un pixel invisible dans vos mails envoyés. Lorsque le destinataire ouvre l’email, le pixel est téléchargé, ce qui signale que le mail a été ouvert.

Ces outils offrent également d’autres fonctionnalités, comme la possibilité de savoir combien de fois l’e-mail a été ouvert et même parfois de savoir à quel moment précis il a été ouvert. De plus, certains outils offrent la possibilité de suivre les clics sur les liens inclus dans le mail.

Comment les utiliser ?

Chaque extension de suivi des mails a sa propre méthode d’installation et d’utilisation, mais la plupart fonctionnent de manière similaire. Après l’installation de l’extension, vous pouvez généralement voir une nouvelle option ou un bouton lors de la rédaction d’un e-mail. En activant cette option, l’extension suivra le mail et vous informera lorsqu’il sera ouvert par le destinataire.

Autres options : les clients de messagerie comme Outlook et Windows Live

Une alternative à Gmail pourrait être l’utilisation de clients de messagerie tels qu’Outlook, Windows Live, et d’autres. Dans ces plateformes, vous avez la possibilité de configurer votre compte et d’activer l’option de confirmation de lecture.

Cependant, précisons un inconvénient potentiel de cette approche. Sauf si le destinataire accepte ou clique sur la notification de confirmation de lecture, vous ne serez pas informé que votre e-mail a été effectivement lu. En d’autres termes, la confirmation de lecture dépend entièrement de l’action du destinataire pour reconnaître qu’il a bien reçu et lu le message.

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Conclusion

Alors, comment savoir si un mail a été lu sur Gmail ? Aussi dur que cela puisse paraître, il est parfois impossible de savoir si un mail a été lu sur Gmail. Les extensions peuvent vous sauver la mise mais il est crucial de respecter la vie privée lors de l’utilisation de ces méthodes pour suivre vos e-mails. Assurez-vous que vos destinataires sont à l’aise avec le suivi des mails avant de l’utiliser. De plus, il est important de noter que ces méthodes ne sont pas infaillibles et peuvent ne pas fonctionner à 100% du temps.