Aujourd’hui, nous allons aborder le sujet passionnant de l’achat sur Amazon. Vous pourriez penser : « Quoi, acheter sur Amazon ? C’est facile ! ». En effet, mais laissez-moi vous dire qu’il y a plus à apprendre que vous ne le pensez. Alors, préparez-vous pour une aventure de clics et de scrolls. Que vous soyez un acheteur en ligne chevronné ou un novice dans le domaine, nous vous accompagnerons à chaque étape pour vous expliquer comment acheter sur Amazon, du début à la fin.
Comment s’inscrire sur Amazon
Étape 1 : Aller sur Amazon.fr
La première chose à faire est de vous rendre sur le site Amazon.fr. Sur la page d’accueil, vous trouverez en haut à droite l’option « Compte et listes » puis « Commencer ici’ à côté de « Nouveau client ». Cliquez dessus pour commencer le processus d’inscription.
Étape 2 : Remplir les informations requises
Un formulaire d’inscription s’affichera, vous demandant de fournir quelques informations de base. Ces informations incluent votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Assurez-vous de choisir un mot de passe fort pour protéger votre compte contre les tentatives de piratage.
Étape 3: Confirmer votre compte
Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour activer votre compte. Cliquez sur ce lien et félicitations, vous avez maintenant un compte Amazon !
Cherchez et sélectionnez votre produit
Comment utiliser la barre de recherche
La barre de recherche est votre principal outil pour trouver ce que vous voulez sur Amazon. Vous pouvez y taper des mots clés, des noms de produits, des catégories de produits, ou même des marques. Besoin d’une nouvelle cafetière ? Tapez « cafetière ». Envie d’un livre sur les ornithorynques ? « Livre ornithorynque ». Vous voyez le principe.
Les résultats de recherche peuvent être filtrés et triés selon différents critères, tels que le prix, la note moyenne des commentaires, la disponibilité, etc.
Explorer les catégories
Si vous ne savez pas exactement ce que vous recherchez, vous pouvez également explorer les différentes catégories de produits disponibles sur Amazon. Les catégories peuvent être trouvées dans le menu principal et comprennent des choses comme les livres, l’électronique, la mode, et bien plus encore.
Comment acheter sur Amazon
Étape 1 : Sélectionner un produit
Lorsque vous avez trouvé un produit qui vous plaît, cliquez dessus pour consulter sa page détaillée. Sur cette page, vous trouverez des informations plus spécifiques sur le produit, telles que sa description, ses spécifications techniques, ses photos, ainsi que les commentaires des autres acheteurs.
Étape 2 : Ajouter le produit au panier
Si vous êtes satisfait du produit, cliquez sur « Ajouter au panier ». Ce bouton se trouve généralement à droite de la page du produit.
Étape 3 : Passer à la caisse
Une fois que tous les articles que vous souhaitez acheter sont dans votre panier, il est temps de passer à la caisse. Cliquez sur le bouton « Panier » en haut à droite de la page, puis sur « Passer la commande ».
Étape 4 : Entrer les informations de livraison et de paiement (suite)
Amazon accepte diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, les cartes-cadeaux Amazon, et même certains modes de paiement en ligne comme PayPal dans certains pays. Vous pouvez également choisir entre différentes options de livraison, certaines offrant une livraison plus rapide moyennant un coût supplémentaire.
Attention, Amazon vous propose aussi de devenir client Prime. Si vous n’êtes pas intéressé, cliquez simplement sur Sans Prime.
Étape 5 : Vérifier la commande
Avant de finaliser votre achat, vous aurez l’occasion de vérifier votre commande. Cette page récapitulative vous montrera tous les articles que vous êtes sur le point d’acheter, leurs prix individuels, le coût total de la commande, votre adresse de livraison et votre méthode de paiement. Si tout est correct, vous pouvez cliquer sur « Passer la commande ».
Étape 6 : Confirmation de la commande
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec tous les détails de votre commande. C’est également à cette étape que votre carte de crédit ou autre méthode de paiement sera débitée.
Comment suivre votre commande et gérer votre compte Amazon
Après avoir passé une commande, vous pouvez la suivre à partir de votre compte Amazon. Pour ce faire, cliquez sur « Vos commandes » dans le menu « Votre compte ». Ici, vous pouvez voir l’état de toutes vos commandes, y compris celles qui ont été livrées et celles qui sont en cours de livraison.
De plus, votre compte Amazon vous offre de nombreuses autres fonctionnalités. Vous pouvez gérer vos informations personnelles, vos adresses de livraison, vos méthodes de paiement, vos préférences de communication, et bien plus encore.
Amazon et sa Marketplace : deux visages d’une même Plateforme
Il est important de comprendre la différence entre acheter directement à Amazon et acheter via la Marketplace d’Amazon. La Marketplace est une plateforme sur laquelle des vendeurs tiers peuvent vendre leurs propres produits. En d’autres termes, vous n’achetez pas directement à Amazon, mais à une entreprise ou à un individu qui utilise Amazon comme plateforme de vente.
Alors, quelle est la différence pour vous en tant qu’acheteur ? Eh bien, il y en a quelques-unes. Tout d’abord, les politiques de retour peuvent varier. Si vous achetez directement à Amazon, vous bénéficiez généralement de la politique de retour de 30 jours d’Amazon. Cependant, les vendeurs de la Marketplace peuvent avoir leurs propres politiques de retour, qui peuvent être plus ou moins généreuses. Deuxièmement, la livraison peut également différer. Amazon propose souvent la livraison gratuite sur les articles qu’il vend directement, en particulier pour les membres Prime. Les vendeurs de la Marketplace, en revanche, fixent leurs propres frais de livraison.
Enfin, il est toujours important de vérifier la réputation du vendeur lorsque vous achetez sur la Marketplace. Les vendeurs sont notés par les clients précédents, et un score élevé est généralement un bon signe.
Conclusion
Acheter sur Amazon peut sembler intimidant au premier abord, mais une fois que vous maîtrisez les bases, c’est une expérience de shopping incroyablement pratique et enrichissante. Avec ce guide à vos côtés, nous espérons que vous vous sentirez confiant et prêt à faire vos premiers achats sur Amazon. Bon shopping !
